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Periodo di restituzione

Le restituzioni devono essere avviate entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Condizioni

• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non lavati e privi di macchie o danni.
• Massimo due (2) articoli per rimborso per ordine.
• È richiesta una ricevuta o prova d'acquisto.

*I rimborsi potrebbero non essere accettati se non vengono rispettate le condizioni di restituzione.

Spese

Reso per rimborso

Una tassa di reso e gestione di €11,99 si applica a tutti gli ordini restituiti in Europa. Per tutti gli ordini restituiti in altre regioni, si applicherà una tassa di €19,99 .

Scambio a credito in negozio

Sempre completamente gratuito

Procedura di rimborso

• Si prega di inviare la richiesta di reso nella pagina resi o via email a info@onlybeddinghome.com
• Una volta approvata, forniremo un indirizzo di spedizione per il reso e le istruzioni su come restituire l'articolo.
• Per articoli non difettosi, una tassa di reso e gestione sarà detratta dal rimborso.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sullo stato di approvazione del rimborso. Se approvato:

• I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
• Nota: la tua banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare ulteriori 7 giorni lavorativi per elaborare e registrare il rimborso.
• Se il metodo di pagamento originale non è più attivo o non possiamo elaborare il rimborso con il metodo originale, riceverai un credito in negozio per lo stesso importo.

*Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, ti preghiamo di contattarci.

*La tua banca o la società della carta di credito potrebbero addebitare una commissione di elaborazione dell'1-3%.

Scambi

Gli scambi e il credito in negozio sono sempre completamente gratuiti.

• Per prima cosa, avvia la procedura di reso seguendo i passaggi sopra indicati.
• Una volta approvata la richiesta di reso e rimborso, effettua subito un ordine per gli articoli di cui hai bisogno.

Questo processo garantirà che tu riceva i prodotti sostitutivi il prima possibile.

Annulla il tuo ordine

Se desideri annullare il tuo ordine prima della spedizione, inviaci un'email a info@onlybeddinghome.com. Risponderemo prontamente entro 24 ore.

*Indica il numero dell'ordine e il prodotto che desideri annullare; ti risponderemo entro 24 ore per comunicarti se l'annullamento è possibile.

*Dopo la spedizione dell'ordine, non possiamo elaborare l'annullamento. Invia un'email a info@onlybeddinghome.com se desideri annullare o restituire un articolo già spedito. Per favore, restituisci gli articoli per avviare la procedura di reso.

*Se il nostro sito rileva attività fraudolente o illegittime relative agli ordini, onlybedding si riserva il diritto di annullare direttamente l'ordine per garantire che l'esperienza di acquisto degli altri clienti sul nostro sito non venga compromessa.

Eccezioni

Alcuni articoli non sono idonei per la restituzione:

• Articoli in vendita finale: alcuni articoli contrassegnati come vendita finale non sono idonei per resi o scambi.
• Carte regalo: solo le carte regalo non utilizzate o non riscattate sono idonee per la restituzione.

Le carte regalo non possono essere convertite in contanti. Per domande su articoli specifici, contattaci.

*Termini e condizioni (regali gratuiti): il colore del regalo gratuito è soggetto a disponibilità. Se restituisci un articolo e il totale dell'ordine scende al di sotto della soglia minima per il regalo gratuito, il regalo deve essere restituito nelle condizioni originali. In caso contrario, il prezzo di vendita standard del regalo sarà detratto dall'importo del rimborso.

Informazioni sulla garanzia 

Tutti i nostri cuscini, lenzuola e copripiumini sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno se acquistati direttamente da onlybedding.com. Per informazioni dettagliate sulla copertura e su come presentare un reclamo, consulta la sezione Garanzia nella nostra pagina  FAQ .