Restituisci il tuo ordine

Finestra di Reso

I resi devono essere avviati entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Condizioni

• I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, non lavati e privi di macchie o danni.
• Massimo due (2) articoli per rimborso per ordine.
• È richiesta una ricevuta o prova d'acquisto.

*I rimborsi potrebbero non essere effettuati se non vengono rispettate le condizioni di reso.

Tassa

Reso per rimborsi

Si applica una tassa di elaborazione del reso a tutti gli ordini restituiti:

• Europa: €11,99 per ordine restituito
• Altre regioni: €19,99 per ordine restituito

Se scegli di spedire l'articolo al nostro magazzino designato utilizzando un corriere proprio, la tassa di elaborazione sopra indicata sarà annullata. Tuttavia, tieni presente che eventuali spese di gestione del reso sostenute durante il processo di restituzione saranno comunque applicate e calcolate in base ai costi effettivi al momento del reso.

Diritto di Recesso UE

Se ti trovi nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, invia la tua richiesta direttamente tramite il tuo account cliente account cliente. Una volta confermata la tua richiesta di recesso, riceverai una conferma via email. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta di cancellazione o reso.

Si prega di notare che potrebbero essere applicate le spese di elaborazione del reso come indicato sopra, a meno che non si scelga di restituire l'articolo utilizzando un corriere proprio al nostro magazzino designato.

Procedura di Rimborso

• Per favore, invia la tua richiesta di reso nella pagina dei resi o via email a info@onlybeddinghome.com
• Una volta approvato, forniremo un indirizzo di spedizione per il reso e le istruzioni su come restituire l'articolo.
• Per gli articoli non difettosi, verrà detratta una tassa di reso e di elaborazione dal rimborso.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sullo stato di approvazione del rimborso. Se approvato:

• I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
• Nota: La tua banca o la compagnia della carta di credito potrebbero impiegare ulteriori 7 giorni lavorativi per elaborare e registrare il rimborso.
• Se la forma di pagamento originale non è più attiva o non siamo in grado di elaborare il rimborso con il metodo di pagamento originale, riceverai un credito in negozio per lo stesso importo.

*Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattaci.

*La tua banca o la società della carta di credito potrebbero addebitare una commissione di elaborazione dell'1-3%.

Cambi

I cambi e il credito in negozio sono sempre completamente gratuiti.

• Prima, avvia il processo di reso seguendo i passaggi sopra indicati.
• Una volta approvata la tua richiesta di reso e rimborso, effettua immediatamente un ordine per gli articoli di cui hai bisogno.

Questo processo garantirà che tu riceva i tuoi articoli sostitutivi il prima possibile.

Annulla il tuo ordine

Se desideri annullare il tuo ordine prima della spedizione, inviaci un'email a info@onlybeddinghome.com. Risponderemo prontamente entro 24 ore.

*Indica il numero dell'ordine e il prodotto che desideri annullare, e risponderemo entro 24 ore per informarti se la cancellazione è possibile.

*Dopo che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo elaborare una cancellazione. Ti preghiamo di inviarci un'email a  info@onlybeddinghome.com se desideri annullare/restituire un articolo già spedito. Si prega di restituire i tuoi articoli per avviare il processo di reso.

*Se il nostro sito rileva attività di ordine fraudolente o illegittime, OnlyBedding si riserva il diritto di annullare direttamente l'ordine per garantire che l'esperienza di acquisto degli altri clienti sul nostro sito non venga compromessa.

Eccezioni

Alcuni articoli non sono idonei per la restituzione:

• Articoli in vendita finale: Alcuni articoli contrassegnati come vendita finale non sono idonei per resi o cambi.
• Carte regalo: Solo le carte regalo inutilizzate o non riscattate sono idonee per la restituzione.

Le carte regalo non possono essere cambiate in contanti. Per domande su articoli specifici, contattaci.

*Termini e condizioni (regali gratuiti): Il colore del regalo gratuito è soggetto a disponibilità. Se restituisci un articolo e il totale dell'ordine scende al di sotto della soglia minima per il regalo gratuito, il regalo deve essere restituito nelle condizioni originali. In caso contrario, il prezzo di vendita standard del regalo sarà detratto dall'importo del rimborso.

Garanzia Informazioni

Tutti i nostri cuscini, lenzuola e copripiumini sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno se acquistati direttamente da onlybedding.com. Per informazioni dettagliate sulla copertura e su come effettuare una richiesta, si prega di consultare la sezione Garanzia nella nostra FAQ .