Devuelva su Pedido

Plazo de Devolución

Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días desde la fecha de entrega del pedido.

Condiciones

• Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin lavar y sin manchas ni daños.
• Máximo dos (2) artículos para reembolso por pedido.
• Se requiere un recibo o comprobante de compra.

*Los reembolsos pueden no ser exitosos si no se cumplen las condiciones de devolución.

Tarifa

Devolución para reembolsos

Se aplica una tarifa de procesamiento de devolución a todos los pedidos devueltos:

• Europa: 11,99 € por pedido devuelto
• Otras regiones: 19,99 € por pedido devuelto

Si elige enviar el artículo de vuelta a nuestro almacén designado usando su propio mensajero, la tarifa de procesamiento mencionada será eximida. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier tarifa de manejo de devolución incurrida durante el proceso de devolución seguirá aplicándose y se calculará según los costos reales al momento de la devolución.

Derecho de Desistimiento de la UE

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra dentro de 14 días de recibir el último artículo de su pedido, sin necesidad de dar ninguna razón.

Para ejercer su derecho de desistimiento, por favor envíe su solicitud directamente a través de su cuenta de cliente cuenta de cliente. Una vez confirmada su solicitud de desistimiento, recibirá un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos se procesarán dentro de 14 días de recibir su solicitud de cancelación o devolución.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas de procesamiento de devolución como se indica arriba, a menos que elija devolver el artículo usando su propio mensajero a nuestro almacén designado.

Proceso de Reembolso

• Por favor, envíe su solicitud de devolución en la página de devoluciones o envíenos un correo electrónico a info@onlybeddinghome.com
• Una vez aprobado, le proporcionaremos una dirección de envío para la devolución e instrucciones sobre cómo enviar su artículo.
• Para artículos no defectuosos, se deducirá una tarifa de devolución y procesamiento de su reembolso.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos sobre el estado de aprobación del reembolso. Si es aprobado:

• Los reembolsos se procesarán en su método de pago original dentro de 10 días hábiles.
• Nota: Su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar hasta 7 días hábiles adicionales para procesar y registrar el reembolso.
• Si la forma de pago original ya no está activa o no podemos procesar el reembolso en el método de pago original, recibirá un crédito en la tienda por el mismo monto.

*Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, por favor contáctenos.

*Su banco o compañía de tarjeta de crédito puede cobrar una comisión de procesamiento del 1-3%.

Cambios

Los cambios y el crédito en tienda siempre son completamente gratuitos.

• Primero, inicie el proceso de devolución según los pasos indicados arriba.
• Una vez que su solicitud de devolución y reembolso haya sido aprobada, por favor realice un pedido de los artículos que necesite inmediatamente.

Este proceso asegurará que reciba sus artículos de reemplazo lo antes posible.

Cancelar su pedido

Si desea cancelar su pedido antes de que sea enviado, envíenos un correo electrónico a info@onlybeddinghome.com. Responderemos rápidamente dentro de las 24 horas.

*Por favor, indique el número de pedido y el producto que desea cancelar, y responderemos dentro de 24 horas para informarle si la cancelación es posible.

*Después de que su pedido haya sido enviado, no podemos procesar una cancelación. Por favor, envíenos un correo electrónico a  info@onlybeddinghome.com si desea cancelar/devolver un artículo que ya ha sido enviado. Por favor, devuelva sus artículos para iniciar el proceso de devolución.

*Si nuestro sitio detecta cualquier actividad fraudulenta o ilegítima en pedidos, OnlyBedding se reserva el derecho de cancelar directamente el pedido para asegurar que la experiencia de compra de otros clientes en nuestro sitio no se vea afectada.

Excepciones

Ciertos artículos no son elegibles para devolución:

• Artículos en venta final: Ciertos artículos marcados como venta final no son elegibles para devoluciones o cambios.
• Tarjetas de regalo: Solo las tarjetas de regalo no usadas o no canjeadas son elegibles para devolución.

Las tarjetas de regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo. Para preguntas sobre artículos específicos, por favor contáctenos.

*Términos y condiciones (regalos gratis): El color del regalo gratis está sujeto a disponibilidad. Si devuelve un artículo y el total del pedido cae por debajo del umbral mínimo para el regalo gratis, el regalo debe devolverse en su estado original. De lo contrario, se deducirá el precio minorista estándar del regalo del monto del reembolso.

Garantía Información

Todas nuestras almohadas, sábanas y fundas nórdicas cuentan con una garantía limitada de 1 año cuando se compran directamente en onlybedding.com. Para obtener información detallada sobre la cobertura y cómo presentar una reclamación, consulte la sección de Garantía en nuestra página de Preguntas Frecuentes .